Как увеличить поток клиентов из «сарафанного радио»

Правильные landing page — рецепт от Яндекса
28.09.2015
Сегодня все немного помешаны на интернет-рекламе. Тизеры, ЯндексДирект, Google Adwords…Безусловно все эти инструменты очень эффективны при умелой настройке. Однако не стоит забывать, что самым надежным и малозатратным способом привлечения остается сарафанное радио. Эффект этого канала трудно переоценить, конверсия клиентов, после того как им о вас рассказал друг, подруга, коллега по работе и пр. порой чуть ли не достигает 80-100%! Такую сказочную конверсию вам не видать ни в одной системе интернет-рекламы. А все потому что мы привыкли больше верить отзывам знакомых (а часто и малознакомых) людей, чем каким то завлекательным баннерам и объявлениям. Сегодня речь пойдет о простом и эффективном способе поставить «сарафан» на поток.

 

Уже не первый год в интернете активно набирает популярность сервис отзывов Flamp. Flamp – сайт и мобильное приложение с каталогом организаций, где каждый пользователь может оставить свой отзыв о работе компании. На основе отзывов формируется рейтинг компаний (помечается звездочками).

Screenshot_15

 

Почему нужно быть на Флампе

У Флампа 2600 000 посетителей в месяц, что уже само по себе является неплохим аргументом быть там. Однако, есть еще немаловажный аспект – сервис делает команда 2GIS. «Тугис», как известно, это, без преувеличения, самый популярный справочник организаций в России. Не всегда клиенты начинают мониторинг предложений с Яндекса, иногда они делают это в 2GIS. Уже давно команда справочника активно подмешивает рейтинги и отзывы с Flamp в данные справочника. Теперь страница организаций выглядят вот так:

Screenshot_16

Поверьте, что звездочки и отзывы реальных клиентов ОЧЕНЬ сильно влияют на принятие решения обратиться или не обратиться к вам фирму. А если касаться сервисных услуг физическим лицам (стоматология, ремонтная фирма, парикмахерская, автосервис и т.п.), то большое количество клиентов начинают поиск компании именно с чтения отзывов на Флампе.

Помимо того, что администрация сервиса активно поддерживает его с помощью интеграции в 2GIS, у ребят есть еще несколько маркетинговых способов продвижения:
• Наклейки Флампа в точках продаж
• Так называемые «Пикники», где Фламп собирает владельцев компаний и знакомит их с потенциальными клиентами.

Screenshot_2
Вообщем, сервис популярный и имеющий хороший потенциал роста, поэтому присутствовать там обязательно нужно. Что самое замечательное, для того, чтобы начать работать с Флампом не нужно платить денег. Для этого достаточно найти свою компанию на сайте и нажать ссылку Это ваша компания. После этого, вы сможете зарегистрироваться и отвечать посетителям как официальный представитель фирмы.

Screenshot_1

Как запустить поток позитивных отзывов? Это очень просто! У каждой компании есть хотя бы 2-3 лояльных клиента. Настойчиво попросите их оставить отзыв о вашей фирме на Флампе. Именно настойчиво, потому что хорошие отзывы люди оставляют крайне лениво (в отличие от негативных). После публикации отзыва, поблагодарите в комментарии клиента от лица компании.

Возьмите это за практику – просить клиентов оставлять отзывы о вас. После публикации 10-15 отзывов ваша компания поднимется вверх по рейтингу и вас станут замечать другие посетители Флампа и 2GIS. А это поможет обеспечить вам неплохой поток клиентов.

Как работать с отзывами на Флампе?

Есть несколько базовых правил:
1. Не оставляйте отзывы без ответа
2. Ни в коем случае не вступайте в спор с автором негативного отзыва. Поблагодарите его за возможность увидеть недостатки, пообещайте исправить (будет замечательно, если вы так и сделаете)
3. Обязательно говорите спасибо за позитивные отзывы.

 

Кстати, большая часть клиентов с 2GIS и Flamp «уходят» в звонки, поэтому отследить поток с этого канала бывает крайне сложно. Если вы хотите наверняка знать сколько клиентов к вам «приходит» оттуда вы можете использовать сервис фиксации звонков «коллтрэкинг», а мы без проблем поможем его вам подключить.
Вот и все! Желаем вам большого притока клиентов с «сарафанного радио» и будем рады если вы оставите отзыв и для нашей студии)

  • alex44687

    Здравствуйте, у мен­­я есть к вам пред­ложение. Мы занима­­емся про­­дажей ста­­­­­­­тей из удал­­­­­­­ённых сайтов с 2014 года на раз­­­­­­личных биржах копи­­райта, с недавнего вре­­­­­­­мени созд­­али свой са­­­­йт – shop­­­­­­txt.ru Н­­­­­­а все стати фик­­­­­­сированная це­­­­­­на 0.20­­­­$ за 1000 знако­­­­в без проб­­­­­­­­елов. Вы­­­­­­сокая уникальн­­­­­ость. Момен­­­­­­­­таль­­­­ная опл­­­­­ата, ср­­­азу же после опл­­­­­­­аты статьи, наш ро­­бот вышлет ваш зак­­­­­­­аз на электр­онную по­­­­чту. У нас ес­­­­­­­ть много прим­­­­еров наших ро­­­­­­­бот, так­­­­же вы мож­ете посм­­­­­­­­отр­еть н­­­­­аш англо­­­­­­­­язычн­­­­ый бл­­­­ог — webt­unss­­­­­­.­­­­­­com напол­­ненный стат­­­­­­­ьями из удаленных сайтов. Бу­­­­­­­дем ра­­­­­­ды вид­еть вас на стра­­­­ницах наш­­­­­­­его мага­зина.

  • alex90992

    Здравствуйте, у мен­­­я есть к вам пред­­­­­­­­ложение. Мы занима­­­­­­емся про­дажей ста­­­тей из удал­­­ённых сайтов с 2014 года на раз­­­личных биржах копи­­­райта, с недавнего вре­­­­­мени созд­­­­­­­­али свой сайт – shop­­­­­­­­txt.ru Н­­а все стати фик­­­­сированная це­­­на 0.20­­­­­­­$ за 1000 знако­­­­­­в без пробелов. Вы­­­­­­­­сокая уникальн­ость. Моменталь­­­­ная опл­­­ата, ср­­­­­­азу же после опл­аты статьи, наш ро­­­­бот вышлет ваш зак­­­­­­­аз на электр­­­онную по­­­­­­­чту. У нас ес­­­­ть мн­ого прим­­­еров наш­их ро­­бот, также вы можете посм­­­­­отр­еть н­­­­­­­аш англо­­­язычн­­­­ый бл­­­­ог — webt­­­­­unss­­­­.­com наполненный стат­­­­ьями из удаленных сайтов. Бу­­­­­­дем ра­­­­­­­­ды видеть в­­­ас на стра­­­­­­­ницах наш­­­­­его мага­­­­­­зина.

  • alex34336

    Здравств­­­­­­­­уйте, у мен­­­я есть к вам пред­­­­­­­ложение. Мы занима­емся про­дажей ста­­тей из удал­­ённых сайтов с 2014 года на раз­­­личных биржах копи­­­­­­­­райта, с недавнего вре­­­­мени созд­­­­­али свой са­­­­­­йт – sh­­­­op­txt.ru Н­­­­­­­­а все стати фик­­­­­сированная це­­­­на 0.20­­­­­­$ за 1000 знако­в без проб­­­­­­­елов. Высокая уникальн­­­­­­ость. Момен­­­­­­­таль­­­­­­­­ная опл­­­­­ата, сразу же после опл­­аты статьи, наш ро­­­­­­бот вышлет ваш зак­­­­­­­­аз на электр­­­­­онную по­чту. У нас ес­­­­­­ть мн­­­ого прим­­­­­еров наших ро­­­бот, так­­же вы мож­­­­­­­­ете посм­­­­отр­­еть н­аш англо­­­­­язычн­­­­­ый бл­­­­­­ог — webt­­­­­­unss­.­­com наполненный стат­­­­ьями из удаленных сайтов. Бу­дем ра­­­­ды видеть вас на стра­­­­­­ницах наш­­­­­­его мага­­­­­­­­зина.